গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষেপে

• আপনার আপলোড করা ফাইল প্রসেস করার পর ৩০ মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনও সেগুলো পড়ি না, কারও সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না, এবং সেগুলো দিয়ে কোনো মডেল প্রশিক্ষণ দিই না।
• সার্ভিস চালু রাখতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিন টেকনিক্যাল লগ (IP ঠিকানা, সময়, টুল, ফাইলের ধরন ও আকার) রাখি।
• সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় বুঝতে আমরা Google Analytics ও Microsoft Clarity ব্যবহার করি, আর সাইটের খরচ চালাতে বিজ্ঞাপন দেখাতে Google AdSense ব্যবহার করি। এগুলো কুকি সেট করে; আইনে প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি চাওয়া হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, তাই আপনি নিজে লিখে না পাঠালে আমাদের কাছে নাম, ইমেইল ঠিকানা বা পাসওয়ার্ড থাকে না।

আমরা কারা

সার্ভিসটি পরিচালনা করে UltKit। এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আপনার আপলোড করা ফাইল

কোনো টুল ব্যবহার করলে আপনার বেছে নেওয়া ফাইল HTTPS-এর মাধ্যমে আমাদের প্রসেসিং সার্ভারে যায়, রূপান্তরিত হয় এবং শুধু ফলাফল ডাউনলোডের জন্য রাখা হয়। মূল ও রূপান্তরিত ফাইল প্রসেসিং শেষ হওয়ার ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর তখন ডাউনলোড লিংকও কাজ করা বন্ধ করে। ফাইলগুলো প্রতিটি কাজের জন্য আলাদা স্থানে থাকে, ইনডেক্স করা হয় না এবং অন্য ব্যবহারকারীরা দেখতে পারেন না।

ফাইলের বিষয়বস্তু শুধু সফটওয়্যার প্রসেস করে। সহায়তার জন্য আপনি নিজে ইমেইলে ফাইল পাঠালে ছাড়া কোনো কর্মী বা ঠিকাদার আপনার ফাইল দেখেন না, আর সমস্যা মিটলে সেগুলো মুছে ফেলা হয়। আমরা আপলোড করা ফাইল অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন, পণ্য গবেষণা বা মেশিন লার্নিং প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।

ফাইল প্রসেস করার আইনি ভিত্তি হলো আপনার অনুরোধ করা সার্ভিস প্রদান (GDPR ধারা 6(1)(b))।

টেকনিক্যাল লগ

প্রতিটি অনুরোধের জন্য আমাদের সার্ভার রেকর্ড করে: তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত টুল, ফাইলের ধরন ও আকার, ফলাফল (সফল বা ত্রুটি), IP ঠিকানা এবং ব্রাউজারের user-agent স্ট্রিং। সার্ভিস চালু রাখা, লোড পরিমাপ, ত্রুটি সমাধান এবং স্বয়ংক্রিয় বাল্ক আপলোডের মতো অপব্যবহার শনাক্ত করতে আমরা এটি ব্যবহার করি। লগ সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। ফাইলের নাম ও বিষয়বস্তু লগে লেখা হয় না।

আইনি ভিত্তি হলো একটি নিরাপদ সার্ভিস পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ (GDPR ধারা 6(1)(f))।

অ্যানালিটিক্স

কোন পেজ ব্যবহৃত হয়, মানুষ সাইটে কীভাবে চলাচল করে এবং ইন্টারফেস কোথায় সমস্যা করে তা জানতে আমরা Google Analytics 4 ও Microsoft Clarity ব্যবহার করি। এই সার্ভিসগুলো কুকি সেট করে এবং আপনার IP ঠিকানা (Google Analytics এটি বেনামী করে), ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য, দেখা পেজ এবং ক্লিক ও স্ক্রলের মতো ইন্টারঅ্যাকশন সংগ্রহ করে। Clarity মাউসের নড়াচড়া ও ট্যাপের সেশন রিপ্লে রেকর্ড করতে পারে; ফর্মের ঘরে টাইপ করা লেখা মাস্ক করা হয় এবং আপলোড করা ফাইলের বিষয়বস্তু কখনও অন্তর্ভুক্ত হয় না।

যেসব অঞ্চলে সম্মতি আবশ্যক (EU, EEA, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ড), সেখানে সম্মতির পরই অ্যানালিটিক্স চালু হয়। আপনি যেকোনো সময় Google-এর অপ্ট-আউট অ্যাড-অন ব্যবহার করে, কুকি নোটিশ থাকলে সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করে, অথবা ব্রাউজারে তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করে বেরিয়ে আসতে পারেন।

বিজ্ঞাপন

UltKit-এর খরচ চলে Google AdSense দিয়ে। এই ও অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার আগের ভিজিটের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন দেখাতে এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মাপতে Google ও তার সার্টিফাইড অংশীদাররা কুকি ও অনুরূপ শনাক্তকারী ব্যবহার করতে পারে। যেসব অঞ্চলে সম্মতি দরকার, সেখানে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখানোর আগে জিজ্ঞেস করা হয়; অসম্মত হলে বিজ্ঞাপন দেখানো হয় কিন্তু ব্যক্তিগতকৃত হয় না।

ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন আপনি Google-এর বিজ্ঞাপন সেটিংস-এ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অংশীদারদের কুকি সম্পর্কে aboutads.info-এ জানতে পারেন।

কুকি

• একেবারে প্রয়োজনীয়: আপনার সম্মতির পছন্দ মনে রাখার কুকি এবং লাইট বা ডার্ক মোড সংরক্ষণকারী ultkit-theme পছন্দ (লোকাল স্টোরেজ, আমাদের কাছে পাঠানো হয় না)।
• অ্যানালিটিক্স: Google Analytics (_ga, _ga_*, সর্বোচ্চ ২ বছর) এবং Microsoft Clarity (_clck, _clsk, সর্বোচ্চ ১ বছর)।
• বিজ্ঞাপন: উপরে বর্ণিত Google AdSense ও অংশীদারদের কুকি।
• নিরাপত্তা: কোনো টুল বট ঠেকাতে Cloudflare Turnstile ব্যবহার করলে যাচাইয়ের জন্য Cloudflare স্বল্পস্থায়ী একটি কুকি সেট করে।

শেয়ার করা ও স্থানান্তর

আমরা শুধু এই নীতিতে উল্লিখিত প্রসেসরদের (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন ও বট সুরক্ষা প্রদানকারী) সাথে তথ্য শেয়ার করি, যাদের প্রত্যেকে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ, এবং আইন বাধ্য করলে কর্তৃপক্ষের সাথে। আমরা কখনও ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের সার্ভার Amazon Web Services-এ হোস্ট করা এবং ট্রাফিক Cloudflare-এর মাধ্যমে আসে; কিছু প্রদানকারী স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা বা পর্যাপ্ততা কাঠামোর অধীনে যুক্তরাষ্ট্রে তথ্য প্রসেস করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেখানে থাকেন তার ওপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার, প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করার, সম্মতি প্রত্যাহার করার এবং তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার থাকতে পারে। আপনাকে শনাক্ত করে এমন প্রায় কিছুই আমরা রাখি না, তাই বেশিরভাগ অনুরোধের উত্তর দ্রুত দেওয়া যায়; [email protected] ঠিকানায় লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা: আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। CCPA/CPRA-এর অধীনে উপরের অধিকারগুলো আপনি ইমেইলের মাধ্যমে প্রয়োগ করতে পারেন।

শিশু

UltKit ১৩ বছরের কম বয়সী (বা আপনার দেশের ডিজিটাল সম্মতির বয়সের কম) শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।

এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের কার্যপদ্ধতি বদলালে আমরা এই পেজ হালনাগাদ করব এবং উপরে তারিখ দেখাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অন্তত ৩০ দিন সাইটে জানানো হবে।