संपर्क

क्या जानकारी दें

टूल की समस्या के लिए बताएँ कि आप किस पेज पर थे (पता काफ़ी है), कैसी फ़ाइल अपलोड की, उसका लगभग साइज़ क्या था, और क्या हुआ। फ़ाइल तभी अटैच करें जब उसमें कुछ निजी न हो; आमतौर पर एरर का स्क्रीनशॉट काफ़ी होता है।

किसी पेज पर गलत संख्या हो, जैसे पासपोर्ट फ़ोटो का साइज़ या किसी पोर्टल की फ़ाइल सीमा, तो आधिकारिक स्रोत का लिंक देने से हम उसे उसी दिन सुधार पाते हैं।

हम क्या कर सकते हैं और क्या नहीं

• 30 मिनट की डिलीट अवधि के बाद हम फ़ाइल वापस नहीं ला सकते। सर्वर से हटने के बाद वह हमेशा के लिए चली जाती है।
• हम अकाउंट नहीं रखते, इसलिए रीसेट करने के लिए कोई पासवर्ड नहीं है और निकालने के लिए कोई हिस्ट्री नहीं।
• हम ईमेल से फ़ाइलें प्रोसेस नहीं करते। कृपया टूल पेज का उपयोग करें।
• प्रेस, साझेदारी और कानूनी नोटिस भी इसी पते पर भेजें; विषय पंक्ति में मुद्दा लिखें।

जवाब देने का समय

बग रिपोर्ट और सुधारों का जवाब आमतौर पर एक कार्यदिवस में मिलता है, बाकी सबका दो में। जिन समस्याओं से कई उपयोगकर्ता प्रभावित होते हैं, उन्हें प्राथमिकता दी जाती है।