Hubungi kami
Cara terpantas untuk menghubungi kami ialah melalui e-mel. Kami membaca semuanya dan membalas dalam dua hari bekerja.
E-mel sokongan
[email protected]Apa yang perlu disertakan
Untuk masalah alat, beritahu kami halaman mana yang anda gunakan (alamatnya sudah memadai), jenis fail yang dimuat naik, anggaran saiznya, dan apa yang berlaku. Jangan lampirkan fail itu sendiri kecuali ia tidak mengandungi apa-apa yang peribadi; tangkapan skrin ralat biasanya mencukupi.
Untuk angka yang salah pada halaman, contohnya saiz foto pasport atau had fail sesebuah portal, pautan ke sumber rasmi membantu kami membetulkannya pada hari yang sama.
Apa yang boleh dan tidak boleh kami lakukan
- Kami tidak dapat memulihkan fail selepas tempoh pemadaman 30 minit. Setelah hilang daripada pelayan kami, ia hilang selamanya.
- Kami tidak menyimpan akaun, jadi tiada kata laluan untuk ditetapkan semula dan tiada sejarah untuk diambil.
- Kami tidak memproses fail melalui e-mel. Sila gunakan halaman alat.
- Notis media, perkongsian dan undang-undang dihantar ke alamat yang sama; nyatakan topik pada baris subjek.
Masa balasan
Laporan pepijat dan pembetulan biasanya dijawab dalam satu hari bekerja, selainnya dalam dua hari. Laporan yang menjejaskan ramai pengguna diutamakan.