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도구에 문제가 있다면 어느 페이지였는지(주소면 충분합니다), 어떤 종류의 파일을 올렸는지, 대략적인 용량, 그리고 어떤 일이 일어났는지 알려 주세요. 개인적인 내용이 전혀 없는 파일이 아니라면 파일 자체는 첨부하지 마세요. 보통은 오류 화면 스크린샷으로 충분합니다.
여권 사진 크기나 포털의 파일 한도처럼 페이지의 수치가 틀렸다면, 공식 출처 링크를 함께 보내 주시면 당일에 바로잡을 수 있습니다.
해 드릴 수 있는 일과 없는 일
- 30분 삭제 시간이 지난 파일은 복구할 수 없습니다. 서버에서 사라진 파일은 되돌릴 수 없습니다.
- 계정을 운영하지 않으므로 재설정할 비밀번호도, 불러올 기록도 없습니다.
- 이메일로 파일을 처리해 드리지 않습니다. 도구 페이지를 이용해 주세요.
- 언론, 제휴, 법적 고지도 같은 주소로 보내 주세요. 제목에 주제를 적어 주시면 됩니다.
답변 시간
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