Kontak

Wat om in te sluit

Vir 'n hulpmiddelprobleem, sê vir ons op watter bladsy jy was (die adres is genoeg), watter soort lêer jy opgelaai het, sy benaderde grootte en wat gebeur het. Moenie die lêer self aanheg nie, tensy dit niks privaats bevat nie; 'n skermkiekie van die fout is gewoonlik genoeg.

Vir 'n verkeerde getal op 'n bladsy, byvoorbeeld 'n paspoortfotogrootte of 'n portaal se lêerlimiet, help 'n skakel na die amptelike bron ons om dit dieselfde dag reg te stel.

Wat ons kan en nie kan doen nie

• Ons kan nie 'n lêer herstel ná die 30-minuut-uitveeperiode nie. Sodra dit van ons bedieners af weg is, is dit weg.
• Ons hou nie rekeninge nie, dus is daar geen wagwoord om terug te stel en geen geskiedenis om op te haal nie.
• Ons verwerk nie lêers per e-pos nie. Gebruik asseblief die hulpmiddelbladsy.
• Pers-, vennootskap- en regskennisgewings gaan na dieselfde adres; sit die onderwerp in die onderwerpreël.

Reaksietye

Foutverslae en regstellings word gewoonlik binne een werksdag beantwoord, alles anders binne twee. Verslae wat baie gebruikers raak, kry voorrang.